הם עצרו. מה קורה עכשיו?

בדוכן בכנס קל להבחין בקבוצה שנעצרה. הרגע שמספר יותר מגיע מיד אחר כך: האם למישהו יש סיבה להתחיל את השיחה הבאה עם צוות הדוכן?

המחשות שנוצרו בעזרת בינה מלאכותית

תנו לעצירה סיבה מספקת

מבקר רואה אורח אחר מגלה ציור. יש שאלה ברורה, ואז תוצאה. הרגע המשותף נותן למציג נקודת פתיחה, אבל עוד לא מעיד על עניין במוצר.

הציור יורד. התנועה במעבר ממשיכה.

המבקר נהנה ממשהו, אבל עוד לא נפתחה שיחה רלוונטית להמשך.

״איפה הצוות שלכם מאבד זמן בין פנייה לתשובה?״

דמיינו מציג שמציע תוכנה לניהול פניות. נציג שואל על העבודה האמיתית של המבקר, ונותן לו סיבה להמשיך בשיחה או להמשיך בדרכו.

האמן מפנה מקום. הנציגה מקשיבה לתשובה. רק כאן הדוגמה הדמיונית על תוכנה הופכת לשיחה על התאמה. תשומת הלב פתחה הזדמנות; היא לא הפכה את המבקר ללקוח מתאים.

יהונתן לביא

ספרו על הכנס, הקהל והמטרה. אפשר לבחון מפגש עם יהונתן לביא לצד התפקיד של צוות הדוכן והשיחה שתרצו לפתוח.